Il nuovo aggiornamento era destinato a dispositivi come Galaxy S24, Z Fold 6 e Z Flip 6. Il rilascio è iniziato il 7 aprile e negli Stati Uniti il 10 aprile, ma poco dopo ha iniziato ad arrivare una serie di segnalazioni da parte degli utenti, in particolare dalla Corea del Sud, che avevano ricevuto l'aggiornamento in anticipo. Gli utenti hanno riferito che dopo l'installazione dell'aggiornamento, non erano in grado di sbloccare i loro dispositivi, anche con la password corretta. In effetti, il dispositivo rimaneva bloccato ed era inutilizzabile.

Il primo a segnalare il problema è stato il leaker Ice Universe, e l'informazione si è rapidamente diffusa nei forum ufficiali di Samsung in Corea. Secondo le segnalazioni, il bug è apparso principalmente nella versione coreana dell'aggiornamento, ma ciò non ha impedito a Samsung di interrompere completamente il rilascio, anche nei paesi in cui non erano ancora stati segnalati problemi. Infatti, un controllo utilizzando l'app CheckFirm ha confermato che la versione non era più disponibile sui server dell'azienda, il che significa che l'aggiornamento è stato effettivamente rimosso.

L'aggiornamento One UI 7 doveva includere upgrade basati su Android 15, con un'interfaccia rinnovata, reattività migliorata, aggiunte di intelligenza artificiale e aggiornamenti di design. Samsung ha scelto di lanciare questa versione software prima con la serie Galaxy S25, che è già arrivata con One UI 7 preinstallato. Dopo circa due mesi, l'azienda ha iniziato a distribuire l'aggiornamento ai dispositivi più vecchi, ma ora sembra che il rilascio sia stato sospeso a tempo indeterminato a causa del problema scoperto.

Attualmente, Samsung non ha fornito ulteriori dettagli sulla tempistica per il rilascio dell'aggiornamento corretto o informazioni aggiuntive sulla risoluzione del bug. Gli utenti che non hanno ancora ricevuto l'aggiornamento rimangono sulla versione precedente, e l'azienda non ha specificato quando sarà disponibile un aggiornamento corretto o quando il problema sarà risolto.

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