Samsung ha detenido el lanzamiento de la actualización One UI 7 para sus dispositivos insignia debido a un problema crítico descubierto después de la instalación. El error provocó que los usuarios no pudieran desbloquear sus dispositivos, incluso cuando se ingresaba la contraseña correcta. La compañía no proporcionó un cronograma para una actualización corregida y detuvo inmediatamente el lanzamiento.
La nueva actualización estaba destinada a dispositivos como el Galaxy S24, Z Fold 6 y Z Flip 6. El lanzamiento comenzó el 7 de abril y en Estados Unidos el 10 de abril, pero poco después, comenzaron a llegar una serie de informes de usuarios, particularmente de Corea del Sur, que recibieron la actualización antes. Los usuarios informaron que después de instalar la actualización, no podían desbloquear sus dispositivos, incluso con la contraseña correcta. De hecho, el dispositivo permanecía bloqueado y quedaba inutilizable.
El primero en informar sobre el problema fue el filtrador Ice Universe, y la información se difundió rápidamente en los foros oficiales de Samsung en Corea. Según los informes, el error apareció principalmente en la versión coreana de la actualización, pero eso no impidió que Samsung detuviera completamente el lanzamiento, incluso en países donde aún no se habían reportado problemas. De hecho, una verificación utilizando la aplicación CheckFirm confirmó que la versión ya no estaba disponible en los servidores de la compañía, lo que significa que la actualización fue efectivamente eliminada.
Se suponía que la actualización One UI 7 incluiría mejoras basadas en Android 15, con una interfaz renovada, mejor capacidad de respuesta, adiciones de IA y actualizaciones de diseño. Samsung eligió lanzar esta versión de software primero con la serie Galaxy S25, que ya venía con One UI 7 preinstalado. Después de aproximadamente dos meses, la compañía comenzó a implementar la actualización en dispositivos más antiguos, pero ahora parece que el lanzamiento se ha pausado indefinidamente debido al problema descubierto.
Actualmente, Samsung no ha proporcionado más detalles sobre el cronograma para el lanzamiento de la actualización corregida o información adicional sobre cómo abordar el error. Los usuarios que aún no han recibido la actualización permanecen en la versión anterior, y la compañía no ha especificado cuándo estará disponible una actualización corregida o cuándo se resolverá el problema.