Samsung hat die Einführung des One UI 7-Updates für seine Flaggschiff-Geräte aufgrund eines kritischen Problems gestoppt, das nach der Installation entdeckt wurde. Der Fehler führte dazu, dass Benutzer ihre Geräte nicht entsperren konnten, selbst wenn das korrekte Passwort eingegeben wurde. Das Unternehmen nannte keinen Zeitplan für ein korrigiertes Update und stoppte die Einführung sofort.
Das neue Update war für Geräte wie das Galaxy S24, Z Fold 6 und Z Flip 6 gedacht. Der Rollout begann am 7. April und in den USA am 10. April, aber kurz darauf kamen eine Reihe von Berichten von Benutzern, insbesondere aus Südkorea, die das Update früher erhalten hatten. Benutzer berichteten, dass sie nach der Installation des Updates ihre Geräte nicht entsperren konnten, selbst mit dem richtigen Passwort. Tatsächlich blieb das Gerät gesperrt und war unbrauchbar.
Der Erste, der das Problem meldete, war der Leaker Ice Universe, und die Information verbreitete sich schnell in den offiziellen Samsung-Foren in Korea. Berichten zufolge trat der Fehler hauptsächlich in der koreanischen Version des Updates auf, aber das hielt Samsung nicht davon ab, den Rollout komplett zu stoppen, selbst in Ländern, in denen noch keine Probleme gemeldet wurden. Tatsächlich bestätigte eine Überprüfung mit der CheckFirm-App, dass die Version auf den Servern des Unternehmens nicht mehr verfügbar war, was bedeutet, dass das Update effektiv entfernt wurde.
Das One UI 7-Update sollte Upgrades basierend auf Android 15 enthalten, mit einer überarbeiteten Benutzeroberfläche, verbesserter Reaktionsfähigkeit, KI-Ergänzungen und Design-Updates. Samsung entschied sich dafür, diese Softwareversion zuerst mit der Galaxy S25-Serie einzuführen, die bereits mit One UI 7 vorinstalliert war. Nach etwa zwei Monaten begann das Unternehmen mit dem Rollout des Updates für ältere Geräte, aber jetzt scheint dieser Rollout aufgrund des entdeckten Problems auf unbestimmte Zeit pausiert zu sein.
Derzeit hat Samsung keine weiteren Details zum Zeitplan für die Veröffentlichung des korrigierten Updates oder zusätzliche Informationen zur Behebung des Fehlers bereitgestellt. Benutzer, die das Update noch nicht erhalten haben, verbleiben auf der vorherigen Version, und das Unternehmen hat nicht angegeben, wann ein korrigiertes Update verfügbar sein wird oder wann das Problem behoben sein wird.